Politique d’expédition
Préparation des commandes
Nous apportons un soin particulier à la préparation, à l’emballage et à l’expédition des livres anciens, manuscrits, autographes, archives, œuvres graphiques et objets de collection proposés par la Librairie.
Chaque bien est emballé avec attention, en tenant compte de sa nature, de sa fragilité et de sa valeur.
Les commandes sont préparées après encaissement complet du montant de la commande, frais de livraison inclus.
Modes d’expédition
Nous proposons par défaut un mode d’expédition sécurisé, assuré et avec remise contre signature, généralement en Colissimo recommandé.
Pour les biens de valeur supérieure à 5 000 €, les biens fragiles ou les biens de grand format, nous pouvons choisir un mode d’expédition spécifique, mieux adapté au bien concerné. Dans ce cas, l’envoi se fait toujours avec suivi, assurance et remise contre signature.
Les frais et modalités de livraison sont indiqués avant la validation définitive de votre commande.
Délais d’expédition et de livraison
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de trois jours ouvrés après confirmation de la commande.
Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon la destination, le transporteur, les formalités douanières ou, pour certains biens culturels, les autorisations administratives nécessaires à l’exportation.
Nous faisons notre possible pour que votre commande arrive dans les meilleurs délais, mais certains retards peuvent dépendre du transporteur, des services douaniers, d’une formalité obligatoire ou d’un cas de force majeure.
Réception du colis
À la réception, nous vous invitons à vérifier l’état du colis.
Si le colis est endommagé, ouvert ou présente une anomalie visible, nous vous recommandons, lorsque cela est possible, de vérifier son contenu en présence du livreur, de formuler des réserves précises auprès du transporteur et de nous prévenir rapidement.
Pour nous permettre, si nécessaire, de faire une réclamation auprès du transporteur ou de l’assureur, pensez à conserver le colis, l’emballage et tout élément utile. Des photographies du colis et du bien concerné peuvent également nous aider à traiter la situation plus efficacement.
Lorsque vous choisissez un mode de livraison proposé par la Librairie, les risques de perte ou d’endommagement du bien vous sont transférés au moment où vous, ou une personne désignée par vous, prenez physiquement possession du colis.
Si vous choisissez expressément un transporteur ou un mode d’expédition qui n’est pas proposé par la Librairie, les risques sont transférés dès la remise du bien à ce transporteur.
Expéditions internationales
Nous expédions à l’international, notamment aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Japon, en Chine, en Nouvelle-Zélande, en Corée du Sud, au Royaume-Uni, en Suisse ainsi que dans les pays membres de l’Union européenne, sous réserve des restrictions applicables.
Les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs dus dans le pays de destination sont à votre charge, sauf accord écrit contraire.
Certains biens culturels peuvent être soumis à des formalités administratives avant leur exportation, en raison de leur nature, de leur ancienneté ou de leur valeur.
Lorsque c’est le cas, cette information est indiquée sur la fiche descriptive du bien, avec la mention, le cas échéant, de l’obtention préalable de la licence ou du certificat d’exportation nécessaire.
Si les autorisations requises n’ont pas encore été obtenues au moment de la vente, l’expédition ne pourra avoir lieu qu’après accomplissement des démarches correspondantes. Ces formalités peuvent allonger les délais d’expédition et de livraison, et entraîner des frais supplémentaires.
La Librairie se réserve le droit de refuser ou de suspendre une expédition si celle-ci risque de contrevenir à une restriction légale, réglementaire, douanière, administrative ou patrimoniale.
Adresse de livraison
Les biens sont envoyés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Nous vous invitons à vérifier soigneusement vos informations de livraison avant validation. Une erreur ou une omission dans l’adresse peut entraîner un retard, une impossibilité de livraison ou le retour du colis à la Librairie.
En cas de retour du colis en raison d’une adresse incomplète, erronée ou d’une absence de retrait, les frais d’une nouvelle expédition pourront être à votre charge.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition d’une commande, vous pouvez nous contacter :
Librairie Alexis Lenin
E-mail : contact@librairiealexislenin.com
Téléphone : 06 35 15 64 43
Adresse : 4, rue Ernest Renan, 75015 Paris